TÜV geprüfte Qualität und Sicherheit

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TÜV geprüfte Qualität und Sicherheit

Mediplus Reisen-Qualität

Unsere jahrelange touristische Erfahrung und unsere strengen Auswahlkriterien bei der Erstellung unserer Programme sind Ihr Garant für einen gleichbleibend hohen Qualitätsstandard. Zusätzlich haben wir eine eigene Qualitätsabteilung, die den großen Rücklauf unserer Gästefragebögen regelmäßig auswertet, um zeitnah zu reagieren, sollte etwas mal nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen. Wir freuen uns über Ihr Lob, aber auch Ihre Kritik bringt uns weiter!

Für Ihre Sicherheit

Sie erhalten bei allen Mediplus Reisen einen Reisepreis-Sicherungsschein der REISEGARANT GmbH.

Weiterhin empfehlen wir bei Anmeldung zu einer Reise den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung inkl. Urlaubsgarantie oder eines kompletten Paketes der R+V Versicherung. Weitere Informationen finden Sie unter Reiseversicherung

Weltweit erster TÜV-zertifizierter MEDICAL-WELLNESS Reiseveranstalter

Geprüfte Service-Qualität für alle Marken der Mediplus Reiseholding

Mediplus Reisen ist der weltweit erste Medical Wellness-Reiseveranstalter, dessen Angebot nach den strengen Kriterien des Deutschen Medical Wellness Verbandes von der TÜV Rheinland Group zertifiziert wurde. – Im Bereich Reisen bedeutet Wellness: Urlaube mit präventiven und teilweise rehabilitativen Maßnahmen zur Verbesserung, Erhaltung und Wiederherstellung des Gesundheitszustandes. Schon seit der Gründung im Jahr 2001 ist Mediplus auf diese Arten von Gesundheitsreisen spezialisiert. Für das Mediplus-Team ist es ein logischer Schritt, nicht nur damals als erster Reiseveranstalter dem Verband für Medical Wellness beizutreten, sondern auch seine Servicequalität und die Kundenzufriedenheit zudem unabhängig zertifizieren und jährlich überprüfen zu lassen.

Geprüfter „Service Quality Standard“

Das Zertifizierungsverfahren des „Service Quality Standard (SQS) hat die TÜV Rheinland Group eigens für serviceorientierte Unternehmen, wie Mediplus Reisen, entwickelt: Berücksichtigt werden dabei unter anderem Service-Philosophie und –Standard und die Kundenorientierung der Mitarbeiter. Im Rahmen des Zertifizierungsaudits nahmen die TÜV-Prüfer alle Serviceprozesse bei Mediplus Reisen unter die Lupe – von Einkauf und Vertrieb über die Buchungen und Reiseorganisation bis hin zum Reklamationsmanagement und der Kundenbindung. Das Urteil: Die Prüfer haben auch bei dieser Prüfung erneut einen „sehr guten Eindruck“ von der inzwischen stark gewachsenen Unternehmensgruppe gewonnen.


	Mehr Informationen über das Zertifikat finden Sie unter: www.tuvdotcom.com/pi/web/TuvdotcomIdSearchResults.xml

Der Deutsche Medical Wellness Verband e.V. (DMWV)

Der Verband versteht sich als die Interessenvertretung für Medical Wellness.

Der DMWV

leistet Verbrauchern Orientierungshilfe in einem Markt, der sich aufgrund seines raschen Wachstums wenig transparent präsentiert und der durch die Komplexität seines Angebots den Nichtmediziner leicht überfordert
bietet Betreibern, Anbietern und Projektplanern im Medical-Wellness-Markt ein Forum zur Bündelung ihrer Tätigkeiten und zur Abstimmung aktueller Ergebnisse von Forschung und Lehre; dazu dienen u.a. eigene Publikationen sowie Seminare und Schulungen des Verbandes
erstellt auf der Basis von Forschungsergebnissen der Schulmedizin, der Komplementärmedizin und der Salutogenese Qualitätsstandards, nach denen Medical-Wellness-Anbieter zertifiziert, Produkte geprüft und Begriffe des Bereichs Medical Wellness geschützt werden
nimmt die Kommunikation nach außen zu politischen Institutionen, Behörden und Verbänden wahr
fördert den Medical-Wellness-Gedanken in der Öffentlichkeit u.a. durch die Teilnahme in geeigneten Foren und Verbänden sowie durch eigene Marketingmaßnahmen
betreibt Konsumentenforschung für die Mitglieder.

Wenn Sie mehr über den Deutschen Medical Wellness Verband erfahren möchten, klicken Sie hier:
http://www.dmwv.de